Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Connecta ved Kjersti Hylland og Amalie Hylland (org.nr 990 233 267) er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i forbindelse med denne nettsiden og henvendelser til oss. Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss på e-post kjersti@connecta.no eller amalie@connecta.no, eller på telefon 922 50 863.

Hvilke opplysninger vi behandler, og hvorfor

Vi behandler bare de opplysningene du selv gir oss, og kun til det formålet de er samlet inn for. Det er frivillig å ta kontakt med oss.

Kontaktskjema: Når du sender en henvendelse via skjemaet på nettsiden, behandler vi navnet ditt, e-postadressen din og innholdet i meldingen. Vi bruker opplysningene til å svare på henvendelsen og eventuelt avtale en time. Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse i å kunne besvare henvendelser (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav f), og tiltak før avtaleinngåelse dersom henvendelsen gjelder et mulig kundeforhold (art. 6 nr. 1 bokstav b).

Du bestemmer selv hva du skriver i meldingen, men vi ber deg om å ikke oppgi sensitive opplysninger i skjemaet. Det gjelder blant annet detaljerte helseopplysninger, diagnoser og andre særlige kategorier av personopplysninger (personvernforordningen art. 9). Det holder å beskrive kort hva du ønsker hjelp med, så tar vi det videre på en trygg måte. Sensitive tema hører hjemme i selve terapien, ikke i kontaktskjemaet.

Skulle du likevel sende oss slike opplysninger, behandler vi dem konfidensielt, deler dem ikke med uvedkommende, og sletter dem når de ikke lenger er nødvendige for å følge opp henvendelsen.

E-post og telefon: Tar du kontakt på e-post eller telefon, behandler vi kontaktopplysningene dine og det du formidler, på samme grunnlag, for å svare deg og følge opp.

Vi bruker ikke opplysningene til automatiske avgjørelser eller profilering.

Informasjonskapsler og eksternt innhold

Denne nettsiden bruker ikke informasjonskapsler (cookies) til sporing, statistikk eller markedsføring. Derfor har vi heller ingen samtykkeløsning for slikt.

For skrifttypene på siden lastes Google Fonts inn fra Googles servere. Når nettleseren din henter skriftene, sendes IP-adressen din til Google. Ønsker du å unngå dette, kan du blokkere eksterne skrifter i nettleseren din.

Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger aldri personopplysninger, og vi deler dem ikke med uvedkommende. Vi bruker noen eksterne leverandører (databehandlere) som behandler opplysninger på våre vegne, etter databehandleravtale og kun etter våre instrukser:

• Netlify: drift av nettsiden og lagring av innsendte skjemaer.
• Titan: leverandøren av e-posten vår, dersom vi svarer deg på e-post.
• Google: levering av skrifttyper (Google Fonts), som beskrevet over.

Overføring til land utenfor EØS

Noen av leverandørene våre, blant annet Netlify og Google, er etablert i USA, og opplysninger kan derfor bli behandlet utenfor EØS. Slik overføring skjer på grunnlag av EUs standard personvernbestemmelser (SCC) og eventuelle tilleggsgarantier, slik at opplysningene dine er beskyttet på et nivå som tilsvarer det europeiske.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Henvendelser via kontaktskjemaet slettes senest 12 måneder etter siste kontakt, med mindre henvendelsen fører til et kundeforhold og opplysningene må beholdes lenger for å følge det opp.

E-post og annen korrespondanse slettes når den ikke lenger er nødvendig for å følge opp kontakten.

Dine rettigheter

Når vi behandler personopplysninger om deg, har du følgende rettigheter:

• Innsyn: du kan få vite hvilke opplysninger vi har om deg, og få kopi av dem.
• Retting: du kan få rettet opplysninger som er feil eller ufullstendige.
• Sletting: du kan be om at opplysninger om deg slettes.
• Begrensning: du kan be om at behandlingen begrenses.
• Dataportabilitet: du kan i visse tilfeller få utlevert opplysningene dine i et maskinlesbart format.
• Innsigelse: du kan protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse.

Klage til Datatilsynet

Mener du at vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter pris på om du tar kontakt med oss først, slik at vi kan rette opp eventuelle feil.

Datatilsynet: e-post postkasse@datatilsynet.no, Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo. Du finner mer informasjon på datatilsynet.no.

Hva erklæringen ikke dekker

Denne erklæringen gjelder nettsiden og henvendelser til oss. Personopplysninger og helseopplysninger som behandles i forbindelse med selve terapien, håndteres separat etter helselovgivningen og reglene om journalføring, utenfor denne nettsiden.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i tjenestene våre eller i regelverket. Den til enhver tid gjeldende versjonen ligger på denne siden, med oppdatert dato øverst.